1、进入Rollnav6.0软件的设置-终端设置-服务器设置界面,查看服务器参数是否正确,如果服务器参数错误,则修改参数,如果参数正确则继续排查;
2、服务器参数正确且服务器显示已连接,联系研发人员;
3、进入服务器设置界面,服务器显示未连接,则将上传条数设置为1,并保存,再次进入服务器设置界面,查看服务器是否连接成功,如果服务器连接成功,则是上传数据包过大导致无法正常上传,如果仍显示未连接,则继续排查;
4、进入Rollnav6.0软件首页,点击右上角4G信号图标,查看是否识别SIM卡,未识别卡则重新插拔下SIM卡,插拔后还是无法识别,换一张正常的卡,换正常的卡后还是无法识别,联系研发人员;
5、进入Rollnav6.0软件首页,点击右上角4G信号图标,查看信号强度,并与手机信号强度比对,如果手机信号强度远远好于软件显示的的信号强度,则先检查4G天线是否松动或损坏;
6、如果服务器参数正常、上传条数已经设置为1、网络正常,服务器仍显示未连接,联系研发人员。