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做一个有工匠精神的业务员
作者:杨雅鹏  日期:2017-06-14

现如今,因为企业竞争,当然也是消费者的需要,社会都在呼唤一个名词:工匠精神,不过一提起工匠精神大部分人的脑海里是这样一副画面。


如果说是要一个业务员也同样具有工匠精神,可能很多人就不能理解了,因为很多人对业务员的印象是这样的。


也是,关于工匠精神的解释是:是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢,精益求精、追求更完美的精神理念。这个怎么看都是属于生产岗位的,和业务员一点都不搭边。


但是如果我们从更广的范围来看呢?对产品的精雕细琢,这个是狭义的工匠精神,只是针对于于实物产品的生产者,与之对应的应该还有广义的工匠精神,不仅限于实物产品,也可以是服务,具有工匠精神内涵的服务。


从做业务员的角度看,工匠精神是什么?

那是透着一股“傻气”的坚韧,那是锲而不舍的坚守,那是不欺不诈的诚实,那是对客户对产品对服务的一片痴迷。


我们目前所做的产品与一般消费品不太一样,是属于比较复杂的辅助客户进行生产的设备,有一定的专业性和门槛。客户在完成购买决策的整个环节中:确认需求、收集信息、评估方案、购买决策、售后行为,业务员都是需要参与的。


客户需要一个对市场了解的业务员,帮助他选一款性价比最高,最适合自己的产品。客户需要一个对生产流程对技术了解的业务员,解决他们在实际生产中的疑难问题。客户需要一个人品靠谱的业务员,可以放心的买,安心的用。


除开自己工作中业务员的身份,自己在生活中也是一个消费者,自己经常会碰到很多不靠谱的业务员:推销房子不问实际情况的、卖保险不问实际需要的,都不问你有没有钱就让你去搞投资的,还有那些见面上来就推销产品的感觉你欠他钱似的业务员。


我也记不得有多久没有碰到过一个靠谱的业务员了,更别说有工匠精神的业务员,若是能碰到一个有工匠精神的业务员,简直就是撞大运。


好的产品需要工匠精神,但是我们作为购买者不一定要最好的产品,我们需要的是最适合我们的产品,怎么才能选到最适合我们的产品,那就需要一个认真负责的业务员,一个有工匠精神的业务员。

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